Politique Qualité

LES 3 AXES DE NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

Les 3 axes définis ci-après sont la base de notre démarche de management de la qualité, dont la finalité est de contribuer à l’amélioration de nos performances et la pérennité de notre entreprise.

Par cette démarche d’amélioration continue nous souhaitons faire bénéficier nos clients des progrès accomplis.

Satisfaire nos clients

• Etre à l’écoute de nos clients en mesurant leur satisfaction. Entretenir une relation commerciale basée sur l’écoute, l’identification et la compréhension de leurs besoins.
• Continuer à développer encore plus nos efforts pour améliorer nos délais de réalisation.
• Améliorer notre niveau de qualité externe.

Développer nos compétences

• Identifier, développer et maintenir les compétences de notre personnel, ainsi que leur savoir-faire.
• Sensibiliser notre personnel sur les objectifs à atteindre, sur les actions engagées et les résultats obtenus et les associer à une démarche participative.

Améliorer notre efficacité et nos performances

• Améliorer notre niveau qualité interne (maîtriser nos coûts et rester compétitifs).
• Continuer le travail engagé sur le flux de production.